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Perguntas frequentes

FAQ - Oridawn
Q

Qual é o seu MOQ para lâminas de serra diamantadas?

A

Wuhan Oridawn Technology Co., Ltd. aplica uma política MOQ flexível:

  • Pedidos de teste/amostra:Comece com 5 a 10 peças por especificação – projetadas para ajudar os compradores a verificar a qualidade do produto antes de se comprometerem com compras em grandes quantidades.
  • Pedidos regulares em lote:Mínimo de 100 peças por modelo.
  • Pedidos de marca personalizada OEM / ODM:MOQ de 500 peças por especificação para justificar custos personalizados de configuração de moldes e embalagens.

Aceitamos pequenos pedidos de teste e podemos ajustar o MOQ com base no tipo de produto e nas necessidades do cliente. Entre em contato com nossa equipe de vendas para uma cotação MOQ específica.

Q

Posso obter amostras grátis?

A

Não oferecemos amostras grátis. As amostras de lâminas de serra diamantadas envolvem matérias-primas especializadas (grão de diamante de alta pureza e núcleo de aço de alta resistência) e exigem configuração de produção dedicada em pequenos lotes, tornando o custo por unidade significativamente mais alto do que a produção em massa. A taxa da amostra cobre custos de material, produção e envio internacional. No entanto, se você fizer um pedido em grandes quantidades (≥500 unidades), a taxa da amostra poderá ser deduzida do pagamento final do pedido. A produção da amostra normalmente leva de 5 a 7 dias úteis e fornecemos um vídeo de teste de corte antes do envio.

Q

Você aceita personalização da marca OEM / ODM para lâminas de serra diamantadas?

A

Sim. fornece serviços completos de personalização OEM/ODM com o seguinte processo de 5 etapas:

  • 1. Confirmação de Requisito:O cliente fornece o logotipo da marca, especificações do alvo (diâmetro, tamanho da árvore, dimensões do segmento) e material de aplicação.
  • 2. Correspondência de fórmula:Nossa equipe de P&D seleciona o tamanho ideal do grão de diamante, a concentração e a dureza da ligação com base no material alvo.
  • 3. Produção de amostra:Produzimos de 3 a 5 peças de amostra em 5 a 7 dias úteis e fornecemos vídeos de teste de corte.
  • 4. Validação do cliente:O cliente testa amostras e confirma as especificações.
  • 5. Produção em massa:Após a aprovação, a produção em grande escala começa (15 a 30 dias dependendo da quantidade).

OEM MOQ é normalmente de 500 peças por especificação.

Q

Quais são as suas condições de pagamento para pedidos internacionais?

A

- Depósito antecipado de 30% (T/T) após confirmação do pedido
- Pagamento do saldo de 70% antes do envio (após conclusão da produção e inspeção de qualidade)
Para parceiros de longo prazo e agentes distribuidores, podemos negociar L/C (Carta de Crédito) à vista. Todos os termos são declarados na Fatura Proforma (PI) e no Contrato de Venda formal.

Q

Quais métodos de pagamento e moedas você aceita?

A

Métodos de pagamento: T/T, L/C, D/P, D/A, MoneyGram, Cartão de Crédito, PayPal, Western Union, Dinheiro
Moedas: USD (dólar americano), EUR (euro)
Incoterms 2020: FOB, CFR, CIF, EXW
Para pedidos superiores a US$ 50.000, a L/C à vista oferece segurança adicional sob ICC UCP 600.

Q

Você pode oferecer preços com desconto no atacado para pedidos em grandes quantidades?

A

Como fabricante direto da fábrica, oferecemos preços de atacado diferenciados:

Quantidade do pedido Desconto
100 – 499 unidades Preço padrão de fábrica
500 – 1.999 unidades 3 – 5% de desconto
2.000 – 9.999 unidades 5 – 8% de desconto
Mais de 10.000 peças 8 – 12% de desconto (negociável)

Cotações fornecidas em 24 horas. Preços válidos por 30 dias.

Q

Quais métodos de envio você usa para entrega internacional?

A
  • 1. Expressar(DHL, FedEx, UPS, TNT): <100 kg, 5–10 dias, porta a porta
  • 2. Frete Aéreo: 100–500 kg, 7–15 dias, aeroporto a aeroporto
  • 3. Frete Marítimo(FCL/LCL): >500 kg, 15–45 dias, mais econômico

Porto FOB: Wuhan ou Xangai. Rastreamento fornecido dentro de 48 horas.

Q

Como você calcula os custos de envio internacional?

A

Processo transparente em 4 etapas:

  • 1. Peso bruto:Pesar mercadorias embaladas (caixas internas + caixas + paletes) - aplica-se o maior peso real ou dimensional.
  • 2. Taxa de frete:Taxa atual de frete aéreo/marítimo de despachantes registrados no Ministério dos Transportes.
  • 3. Formalidades de exportação:Declaração aduaneira, inspeção de mercadorias, taxas de documentos (Fatura, Packing List, B/L, Certificado de Origem).
  • 4. Citação final:Custo total detalhado – sem taxas ocultas. Orçamento válido por 15 dias.
Q

O que devo fazer se as lâminas de serra diamantadas apresentarem problemas de qualidade?

A

Processo estruturado de reclamação pós-venda:

  • 1. Relatório:Entre em contato em até 15 dias após o recebimento. Forneça fotos/vídeos, número do lote, detalhes da aplicação de corte.
  • 2. Análise:Os engenheiros de P&D analisam em 48 horas.
  • 3. Solução:Defeito de fabricação → reposição gratuita na próxima remessa. Incompatibilidade de aplicação → recomende o modelo de lâmina correto.
  • 4. Compensação:Substituição total ou crédito de acordo com os termos do Contrato de Vendas.

Cada lâmina vem com um Relatório de Inspeção de Qualidade vinculado ao número do lote.

Q

Quais são as condições para se tornar um agente autorizado Oridawn?

A
  • 1. Capacidade de mercado:Canais de vendas locais estabelecidos (indústria de ferragens/construção/pedra)
  • 2. Experiência na indústria:Mínimo de 2 anos em ferramentas diamantadas ou indústria relacionada
  • 3. Compra Anual:De US$ 50.000/ano (regional) a US$ 200.000/ano (exclusividade nacional)
  • 4. Benefícios:Exclusividade territorial, preços prioritários (5–12% abaixo do atacado), suporte de marketing, treinamento técnico

Envie o perfil da empresa e o plano de mercado. Resposta em até 5 dias úteis.

Q

Qual é o seu prazo de produção?

A
Tipo de pedido Quantidade Tempo de espera
Pedidos de amostra 5 – 10 peças 5 a 7 dias úteis
Lote pequeno (padrão) 100 – 500 unidades 10 – 15 dias úteis
Lote médio 500 – 2.000 unidades 15 – 25 dias úteis
Grande lote/OEM Mais de 2.000 unidades 25 – 40 dias úteis

O desenvolvimento de fórmulas personalizadas pode adicionar de 7 a 10 dias. Fotos/vídeos de produção semanais fornecidos.

Q

Você pode produzir lâminas de serra diamantadas com formato e tamanho personalizados?

A

Sim. A personalização inclui:

  • Diâmetros:4" (105 mm) a 40" (1000 mm)
  • Tamanhos do mandril:20 mm, 22,23 mm, 25,4 mm ou personalizado
  • Dimensões do segmento:altura, largura e espessura personalizadas
  • Geometria do dente:aro contínuo, segmentado, turbo, J-slot, personalizado
  • Padrões de vários furos:para máquinas de serra específicas
  • Formulações de diamante:para qualquer material

Requer desenho técnico ou amostra física. Desenvolvimento da amostra: 5–7 dias. Produção em massa: 20–35 dias.

Q

Como você embala lâminas de serra diamantadas para exportação?

A

Padrão de proteção de 3 camadas:

  • 1. Interno:Caixa interna individual (cor/branca/blister) com óleo antiferrugem + filme plástico
  • 2. Meio:Caixa ondulada de 5 camadas (padrão GB/T 6543) com inserções de espuma
  • 3. Exterior:Paletes de madeira tratada termicamente (certificação ISPM 15) + filme stretch + cintas

Cada pacote inclui lista de embalagem, etiqueta do produto e carimbo de controle de qualidade.

Q

Quais Incoterms e moedas de pagamento você aceita?

A

Incoterms 2020: FOB, CFR, CIF, EXW

  • FOB:O comprador organiza o envio do porto chinês (Wuhan/Xangai/Shenzhen)
  • CFR:O vendedor cobre o frete até o porto de destino
  • CIF:Vendedor cobre frete + seguro
  • EXW:O comprador cuida de toda a logística da fábrica

Moedas: USD, EUR (taxa bloqueada 30 dias a partir da data PI)

Q

Quais certificações de qualidade a Oridawn possui?

A
  • ISO 9001:2015Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
  • Certificação CE(Conformidade com a Diretiva de Máquinas da UE)

A fábrica opera um laboratório profissional de testes de precisão: testadores de equilíbrio dinâmico, testadores de dureza Rockwell & Vickers, máquinas de desempenho de corte, equipamentos de resistência à tração.
Inspeção de qualidade 100% em cada lâmina. Relatório de inspeção de qualidade com cada remessa, arquivado por 3 anos para rastreabilidade.

Q

Que materiais as lâminas de serra diamantada Oridawn podem cortar?

A
  • Pedra Natural: Granito, mármore, arenito, calcário, ardósia, quartzito
  • Pedra projetada: Quartzo, mosaico, mármore cultivado
  • Construção: Concreto armado, concreto verde, asfalto, tijolo, bloco, alvenaria
  • Cerâmica e Azulejos: Cerâmica, porcelanato, azulejos vitrificados, vidro
  • Industrial: Tijolos refratários, fibra de vidro, compósitos

Cada material requer tamanho de grão de diamante específico (malha 30/40–60/80), dureza de ligação e método de soldagem. A equipe técnica recomenda o modelo ideal por aplicação.

Q

Qual é a faixa de tamanho das lâminas de serra diamantada Oridawn?

A
  • Diâmetro: 4" (105 mm) a 40" (1000 mm)
  • Tamanhos comuns: 105, 115, 125, 150, 180, 200, 230, 250, 300, 350, 400, 500, 600, 800, 1000 mm
  • Mandril: 20 mm, 22,23 mm, 25,4 mm, 50 mm (anéis redutores disponíveis)
  • Altura do segmento: 7–24mm
  • Espessura do núcleo: 1,8–5,5mm

Por tipo de soldagem: Soldada a laser (250–1000mm), Soldada de alta frequência (250–800mm), Sinterizada (105–350mm).

Q

Onde fica localizada a fábrica da Oridawn e posso visitar?

A

Fábrica: Cidade de Yanji, cidade de Ezhou, província de Hubei — principal centro de fabricação de ferramentas diamantadas da China. 33.333 m² com equipamentos totalmente automatizados.

Escritório de Exportação: Wuhan, Hubei (60 km da fábrica). Aeroporto mais próximo: Wuhan Tianhe Internacional (WUH).

Visitas à fábrica são bem-vindas— inclui tour pela linha de produção, demonstrações de corte ao vivo, consultoria de P&D e assistência com acomodação. Entre em contato com 7 dias de antecedência para agendar.

Q

Como a Oridawn garante qualidade consistente do produto?

A

Sistema de controle de qualidade de 5 estágios (compatível com ISO 9001:2015):

  • 1. Inspeção de Matéria Prima: Pureza do grão de diamante, resistência à tração do núcleo de aço, composição do pó bond
  • 2. Controle de qualidade em processo: Monitoramento de temperatura/pressão/tempo; testes de extração de soldagem (1 por 50 unidades)
  • 3. Teste de equilíbrio dinâmico: Cada lâmina testada (padrão ISO 6163)
  • 4. Teste de desempenho de corte: Amostras de lote testadas quanto à velocidade, acabamento e taxa de desgaste
  • 5. Inspeção Final de Embalagem: Dimensões, aparência, rotulagem, integridade da embalagem

Relatório de inspeção de qualidade com cada remessa, arquivado por 3 anos.

Q

Para quais países a Oridawn exportou?

A

Exportado para mais de 50 países em 6 continentes:

  • América do Norte: EUA, Canadá, México
  • Ámérica do Sul: Brasil, Colômbia, Peru, Venezuela, Chile, Argentina
  • Europa: Alemanha, Reino Unido, Espanha, Itália, Polónia, Turquia
  • Ásia-Pacífico: Filipinas, Indonésia, Vietnã, Tailândia, Índia, Malásia, Austrália
  • Oriente Médio e África: Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Egito, África do Sul, Nigéria

Mais de 10 anos de experiência em comércio internacional. Suporte completo à documentação aduaneira (Formulário COO A/E/F, ISPM 15). Multilíngue: inglês, espanhol, árabe, russo.

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